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Support für Juniper Networks

Weltweiter geschäftskritischer Support und NOC-Dienste 24/7.

Weltweiter unternehmenskritischer Support für Juniper Networks

Wir sind ausgewiesene Juniper Networks-Experten und bieten umfassende Supportleistungen. Unser Team ist aus Supporttechnikern aus allen Teilen der Welt zusammengesetzt. Wir arbeiten nach dem „Follow the Sun“-Supportmodell. Wir stellen sicher, dass während der Tagesstunden rund um den Globus technische Experten zur Verfügung stehen. Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit erreichen wir weltweit regelmäßig Werte über 80 Prozent – dank unseres Supportmodells mit kurzen Wegen sowie der großen Erfahrung unseres Supportteams.

Unsere Supporttechniker sind für die folgenden Schlüsselangebote verantwortlich, die unsere Kunden von uns erwarten.

  • Erstklassige SLAs für Bereitschaftsstunden, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.
  • Zugang zu Patches und Wartungsversionen von Software.
  • Hotline-Support 24/7 mit direktem Zugang zu Support-Experten.
  • Zugang zu Konfiguration und Management, Kapazitätsmanagement, Monitoring- und Reporting-Tools.
  • Rund um die Uhr Zugang zum Supportportal mit umfassenden Dokumentationen und Beiträgen in der Wissensdatenbank.
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Unterstützungsdienste

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Mehrwertdienste

Das Nomios-Team bietet anpassbare Mehrwertdienste an. Diese Dienste können auf die individuelle Situation einzelner Kunden zugeschnitten werden. Dabei bestehen folgende Optionen:

icon Supporttechniker vor Ort oder in erreichbarer Entfernung
Supporttechniker vor Ort oder in erreichbarer Entfernung
icon Support in der Landessprache
Support in der Landessprache
icon Fester Ansprechpartner
Fester Ansprechpartner
icon Multi-Vendor-Stack-Unterstützung
Multi-Vendor-Stack-Unterstützung
icon Health-Checks hinsichtlich Funktionen und Leistung
Health-Checks hinsichtlich Funktionen und Leistung
icon Betriebsschulungen
Betriebsschulungen
icon Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA)

Ihre Supportexperten für Juniper Networks

Nomios ist ein mehrfach ausgezeichneter Juniper Networks Partner mit mehreren zertifizierten und hochspezialisierten Technikern. Unsere Spezialisten sind von Juniper Networks als Experten und Berater für Juniper Networks-Lösungen anerkannt. Deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass Nomios mithilfe seines technischen Know-hows und seiner umfassenden Erfahrung Ihre Geschäftsanforderungen präzise erfassen kann und eine Juniper Networks-basierte Lösung plant, implementiert und managed, die zu Ihren Anforderungen passt.

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Sind Sie auf der Suche nach Preisdetails, technischen Informationen, Support oder einem individuellen Angebot? Unser Expertenteam ist bereit, Sie zu unterstützen.

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