- Home...A10 Networks
A10 Networks support
Weltweiter geschäftskritischer Support und NOC-Dienste 24/7.
Weltweiter unternehmenskritischer Support für A10 Networks
Wir sind ausgewiesene A10 Networks-Experten und bieten umfassende Supportleistungen. Unser Team ist aus Supporttechnikern aus allen Teilen der Welt zusammengesetzt. Wir arbeiten nach dem „Follow the Sun“-Supportmodell. Wir stellen sicher, dass während der Tagesstunden rund um den Globus technische Experten zur Verfügung stehen. Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit erreichen wir weltweit regelmäßig Werte über 80 Prozent – dank unseres Supportmodells mit kurzen Wegen sowie der großen Erfahrung unseres Supportteams.
Unsere Supporttechniker sind für die folgenden Schlüsselangebote verantwortlich, die unsere Kunden von uns erwarten.
- Erstklassige SLAs für Bereitschaftsstunden, Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.
- Zugang zu Patches und Wartungsversionen von Software.
- Hotline-Support 24/7 mit direktem Zugang zu Support-Experten.
- Zugang zu Konfiguration und Management, Kapazitätsmanagement, Monitoring- und Reporting-Tools.
- Rund um die Uhr Zugang zum Supportportal mit umfassenden Dokumentationen und Beiträgen in der Wissensdatenbank.
Supportleistungen
Mehrwertdienste
Das Nomios-Team bietet anpassbare Mehrwertdienste an. Diese Dienste können auf die individuelle Situation einzelner Kunden zugeschnitten werden. Dabei bestehen folgende Optionen:
- Supporttechniker vor Ort oder in erreichbarer Entfernung
- Support in der Landessprache
- Fester Ansprechpartner
- Multi-Vendor-Stack-Unterstützung
- Health-Checks hinsichtlich Funktionen und Leistung
- Betriebsschulungen
- Service Level Agreement (SLA)
Kontakt aufnehmenLassen Sie uns gemeinsam loslegen
Sind Sie auf der Suche nach Preisdetails, technischen Informationen, Support oder einem individuellen Angebot? Unser Expertenteam ist bereit, Sie zu unterstützen.

Weitere Updates

Juniper Networks AI-driven Enterprise
Was ist ein AI-driven Enterprise?
Die zunehmende Reife und Verfügbarkeit von AI-Technologie ermöglicht die Umsetzung des Konzepts eines AI-driven Enterprise. Lesen Sie, wie Nomios und Juniper Ihr Unternehmen beim Aufbau eines entsprechenden Systems unterstützen können.

Jérôme Wezelenburg

Optical networking Nokia
10 Hauptvorteile von passive optical LAN für Unternehmenskonnektivität
Passive optical LAN bietet Unternehmen Vorteile bei Konnektivität, Datenrate und Kosten. Informieren Sie sich über die 10 Vorteile von passive optical LAN.

Cemil Canturk from Nokia

MDR
Warum moderne Cybersicherheit ohne MDR-Services nicht möglich ist
Sie wollen Cybersecurity-Bedrohungen abwehren, nachrichtendienstliche Leistungen in Anspruch nehmen und das alles zu kalkulierbaren Kosten? Dann sind MDR Security Services die richtige Lösung für Sie.

Erik Biemans